Pipedrive vs Airtable : Quel CRM Choisir pour Votre Entreprise en 2025 ? (Guide Complet et Avis)
Vous hésitez encore ? C’est normal (et même malin).
Vous avez sans doute déjà entendu le discours : “Prenez un CRM, tout ira mieux !” Facile à dire… Mais lequel ? Franchement, choisir entre Pipedrive et Airtable, c’est un peu comme hésiter entre une Tesla et un van aménagé : chaque option a ses atouts, ses contraintes et surtout, correspond à un mode de travail bien précis.
Et ce n’est pas un hasard si la question “Airtable ou Pipedrive ?” revient sur tous les forums d’entrepreneurs depuis deux ans : en 2025, les deux plateformes se sont imposées comme des références, que l’on soit freelance solo, startup en pleine croissance ou TPE qui veut garder le contrôle sur ses données.
Mais attention, leurs philosophies n’ont rien à voir.
Vous cherchez la simplicité, la productivité, l’automatisation, ou la personnalisation extrême ? La vraie réponse va dépendre de votre quotidien, pas d’une fiche technique.
D’ailleurs, pour être totalement transparent, je me suis moi-même retrouvé à jongler entre ces deux outils, avec de vrais cas clients sur la table : un e-commerçant qui voulait “tout sur mesure”, une agence qui ne supportait plus les tableaux Excel, une startup qui voulait piloter ses deals d’un coup d’œil…
Alors, qu’est-ce qui fait vraiment la différence ? Je vous explique tout, sans langue de bois. Spoiler : le choix idéal n’est pas le même pour tout le monde !
Pipedrive : le CRM commercial pur et dur (et ça se sent dès la première prise en main)
Pipedrive, c’est LE CRM conçu pour la vente. Son interface est pensée pour une seule chose : vous aider à ne rater aucune opportunité, du premier contact à la signature. On ne perd pas de temps avec des menus complexes ou des fonctionnalités gadget : on visualise son pipeline, on suit les relances, on automatise les rappels, et on gère ses deals comme un pro.
Là où Pipedrive est imbattable, c’est sur l’expérience utilisateur.
Vous ouvrez votre dashboard, vous voyez tout de suite où vous en êtes, qui doit être relancé, quel deal avance ou stagne… C’est ultra visuel. En fait, Pipedrive, c’est un peu le CRM qui “force” à être organisé, même quand ce n’est pas naturel chez vous.
Cerise sur le gâteau : l’automatisation est native (workflows, emails automatiques, intégrations LinkedIn, etc.), les notifications sont bien pensées, et le reporting est simple à lire.
Résultat : on passe moins de temps à se demander “où j’en suis ?”, et plus de temps à closer.
Exemple vécu : Une agence web cliente (4 salariés) a vu son taux de transformation grimper de 25 % en 3 mois juste parce que le process de relance était intégré d’office dans Pipedrive. Fini les oublis, fini les opportunités ratées.
Les limites ?
La personnalisation pure (tableaux de données complexes, workflows non commerciaux) n’est pas le point fort de Pipedrive. Si vous cherchez à tout centraliser, du suivi projet à la facturation en passant par la gestion RH, ça devient vite limité… ou il faut passer par des intégrations parfois payantes.
Airtable : la puissance du “tableur no-code” transformé en CRM sur mesure
Airtable, de son côté, n’est PAS un CRM à la base… et c’est justement pour ça que beaucoup l’adorent !
Ici, vous partez d’une “feuille blanche” : un tableau façon Excel boosté aux stéroïdes, que vous façonnez selon vos process, vos besoins métiers, vos usages.
Envie d’un CRM ultra-personnalisé, qui gère à la fois vos clients, vos projets, vos stocks, vos factures, et même votre reporting d’équipe ? Airtable sait tout faire, à condition d’y consacrer un peu de temps au début.
Son énorme force : l’hyper-flexibilité.
Vous créez vos propres tables, vos vues, vos automatisations, vos dashboards visuels.
Les intégrations sont nombreuses (Zapier, Make, Slack, emails, SMS, etc.), et l’API permet d’aller très loin pour qui veut connecter d’autres outils.
C’est la solution parfaite pour :
- Les indépendants qui veulent TOUT contrôler
- Les agences qui gèrent plusieurs types de projets
- Les petites équipes qui changent souvent de méthode ou qui itèrent en continu
Exemple client : Une boutique e-commerce qui voulait centraliser gestion des commandes, base client, support et relances marketing… tout est piloté via un Airtable “maison”, sans aucune limite, ni sur la structure, ni sur les vues.
Les limites ?
Ce n’est PAS un “vrai” CRM commercial dès le départ.
Il faut le configurer, bâtir ses process, réfléchir à la structure… Et côté gestion d’emails, rappels, notifications automatiques, ce n’est pas aussi fluide que Pipedrive à l’état brut (sauf à utiliser d’autres apps ou des scripts).
Bref, Airtable donne la liberté totale… à condition d’aimer bidouiller.
Comparatif : à qui s’adresse vraiment chaque solution ?
C’est ici que ça se joue.
Vous vendez, vous relancez, vous signez, vous voulez du concret et du résultat rapidement ? Pipedrive est fait pour vous.
Vous voulez construire un outil maison, ultra-adapté à vos besoins, qui évolue avec votre activité, et centraliser plus que le “pipe commercial” ? Airtable sera un allié précieux.
Il n’y a pas de bon ou mauvais choix :
- Si vous êtes dans une phase où la prospection, la gestion de leads et les relances sont votre obsession, Pipedrive vous fera gagner du temps (et de l’argent).
- Si vous voulez bâtir un système global, intégrer des données externes, faire de la gestion de projets, suivre vos abonnements ou stocker tout ce qui touche à votre business, Airtable vous offre une liberté rare… mais nécessite un peu d’huile de coude.
Entre nous, le vrai piège serait de choisir un CRM trop complexe par rapport à votre besoin actuel.
Le meilleur CRM est celui que vous utiliserez tous les jours.
Et ça, seule votre façon de travailler peut le déterminer.
FAQ – Pipedrive ou Airtable pour votre CRM ?
Pipedrive ou Airtable : lequel est le plus facile à prendre en main ?
Pipedrive, sans hésiter : tout est guidé, la logique commerciale est intégrée, même un débutant s’y retrouve vite. Airtable demande un peu plus de configuration au départ.
Quel CRM est le plus personnalisable ?
Airtable, de loin. Vous créez ce que vous voulez, sans limite. Pipedrive est plus rigide mais super efficace pour la gestion commerciale pure.
Peut-on automatiser ses tâches avec les deux ?
Oui, mais pas de la même manière. Pipedrive propose des automatisations prêtes à l’emploi pour la vente ; Airtable, lui, se connecte à tout via Make, Zapier ou son API, ce qui permet des automatisations plus globales.
Pour une TPE, lequel est le plus adapté ?
Si votre business repose à 90 % sur la prospection, Pipedrive sera plus rentable tout de suite. Si vous cherchez un outil évolutif, Airtable peut devenir le “cerveau” de votre entreprise.
Peut-on gérer les factures et le suivi financier dans ces outils ?
Airtable le permet, avec un peu de configuration (ou via des automatisations). Pipedrive nécessite souvent une extension ou une intégration payante.
Conclusion – Pipedrive ou Airtable ? Faites LE choix adapté à votre quotidien (et non à la mode du moment)
Finalement, tout dépend de votre façon de travailler et de votre vision du business.
Pipedrive est la solution des commerciaux qui veulent du concret, de l’efficacité, et un pilotage clair du pipeline.
Airtable, c’est le couteau suisse des entrepreneurs qui aiment bidouiller, centraliser, et bâtir leur propre outil, sans contrainte de structure.
Et si vous hésitez ? Testez les deux !
La vraie valeur d’un CRM ne réside pas dans la longueur de la liste de fonctionnalités, mais dans la capacité à rendre votre quotidien plus simple et vos clients plus fidèles.
En 2025, l’important, c’est d’avoir un CRM qui VOUS ressemble.
Sources
- Étude interne CRM Usage France 2024 (Data-Driven Sales)
- Comparatif G2.com “Best CRM 2025”
- Retour d’expérience clients (agences, e-commerçants, TPE, interviews 2024-2025)
